厚生労働省の指針に伴うキャンセルポリシー改定の お知らせ
日頃より当院を受診いただき、誠にありがとうございます。
現在、当院では患者さまにご安心して通院していただくため、原則としてキャンセル料を頂戴しておりません。
しかし2 0 2 6年6月1日、厚生労働省の指針により、保険診療においても患者さま都合による
キャンセル料の徴収（前日当日および無断キャンセル）が正式に認められることとなりました。
これを受け、当院におきましても、全ての患者さまに公平かつ円滑な診療を提供するため、
以下の通りキャンセルポリシーを定めさせていただきます
■ 規定導入の背景
当院では、一人ひとりの患者さまのために十分な診療時間を確保し、専用の滅菌器具や薬剤を事前に準備しております。無断キャンセルや直前でのキャンセルが発生しますと、これらの準備が無駄になるだけでなく、他の「キャンセル待ち」の患者さまが受診できなくなるなど、多大な影響が生じてしまいます。
■ ご予約の変更・キャンセルに関するルール
- 3日前までのご連絡：変更やキャンセルを希望される場合は、お早めにご連絡ください。
- 治療を受ける気持ちが無くなった時も、必ずキャンセルのお電話をして下さい。
- 当日のご連絡：やむを得ない事情で当日来院できない場合も、必ずお電話にて一報をお願いいたします。
- 遅刻への対応：予約時間を過ぎて来院された場合、診療時間の短縮、またはキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
■ キャンセル料の取り扱いについて
現在は原則としてキャンセル料を頂戴しておりません。
しかしながら今後、無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返し見受けられる場合は、
所定のキャンセル料を設定（3 0 0 0円〜5 0 0 0円）し、該当する患者さまには請求させていただく、
あるいは次回以降のご予約をお断りする場合がございます。
限られた医療資源を有効に活用し、皆さまに質の高い歯科医療を提供し続けるため、
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。